· TODAY : 0
· TOTAL : 469256

봉심이족발 후기 서비스에 조금서 신경을
2015-08-16 18:52:48
조화석스 조회수 3844
124.243.13.16
어차피 맛으론 인정받는 가게인것같으나 몇번 주문을 해본결과 서비스는 별로

얼마전 전화주문 후 족박을 받아보니 족발에 필수인 무김치가 없었다

무김치가 빠진것에 대한 확인차 연락을 했으나 봉심이 족발은 무김치가 별도 구매였고 주문시
물어봤다고 한다.

○ 불편사항

1. 족발에 무김치를 안시키는 사람도 있나?....족발가격에 무김치를 포함한 가격으로 기본 포함으로
해야하는것 아닌가?

2. 주문시에는 잘 들리지 않았으나 돌이켜 보니 물어봤던것 같아 추가구매건에 대해서
헌데 추가 구매희망질문은(막국수/무김치)였던것 같은데

위 언급한데로 무김치를 기본으로 아는경우가 많음에도 추가 구매건으로 돌릴거면 막국수멘트에 앞서
무김치의 멘트가 먼저였어야 한다고 생각함

또 추가적인 설명도 포함

3. 배송건으로
봉심인 배송용역을 사용하나본데 주문당시 추가구매건 안내를 받질 못한것 같아 클레임으로 접수하였고
연락을 받은직원도 클레임건으로 인식하였으나 배송용역인 관계로 30분이상을 기다려야한다는
아주 지루하고 적성적인 응대를 하였음



결론 잘났다 이것들아